搜索引擎營銷助推企業(yè)發(fā)展
發(fā)布日期：2009-04-25
搜索引擎正在改變?nèi)藗兊纳?，網(wǎng)民要購買產(chǎn)品，挑選服務(wù)，采購設(shè)備，都會在搜索引擎上面搜索相關(guān)的信息，每一次搜索都表達了消費者需求，如果企業(yè)能夠把握這些需求，就能夠找到商業(yè)機會?！?
“搜索引擎正在逐漸成為感受精神時代的橋梁，在所有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用當(dāng)中，只有搜索引擎是用戶或者說消費者主動的以關(guān)鍵字的形式，把自己的興趣和需求表達出來?！边@是李彥宏的另一句名言。
人們贊同這樣的觀點，因為我們僅從自身的網(wǎng)絡(luò)行為類比便會發(fā)現(xiàn)：在門戶，人們所做的第一件事是“看”；而在搜索引擎，人們都是從“輸入”開始，是從一種更為主動的行為開始。所以，當(dāng)搜索引擎占據(jù)著大量用戶的初始頁，占據(jù)著瀏覽器的地址欄時，人們也必須認可：“搜索引擎正在改變?nèi)藗兊纳?，網(wǎng)民要購買產(chǎn)品，挑選服務(wù)，采購設(shè)備，都會在搜索引擎上面搜索相關(guān)的信息，每一次搜索都表達了消費者需求，如果企業(yè)能夠把握這些需求，就能夠找到商業(yè)機會?！?
搜索引擎優(yōu)化（SEO）與搜索引擎營銷（SEM）正是由此而生。其實，從SEO到SEM是企業(yè)對于搜索引擎應(yīng)用的一個漸進過程，是從“簡單優(yōu)化”到“直面營銷”的變革。當(dāng)人們走進超市，面對大量同質(zhì)商品的時候，手中那張進門領(lǐng)取的折扣手冊就是超市為客戶選取商品提供的一種搜索優(yōu)化，而站在柜臺前的廠商的推銷員則是企業(yè)在特殊地點為客戶提供的另一種服務(wù)優(yōu)化。所以，當(dāng)人們認可搜索引擎和超市一樣，每天接待著大量有明確購買目的的消費者時，優(yōu)化已成為必須。而優(yōu)化發(fā)展到企業(yè)需要相當(dāng)?shù)娜肆?、物力去分析、策劃、?yīng)用、監(jiān)測時，企業(yè)用搜索引擎直接營銷便開始了。
目前，在歐美等發(fā)達國家搜索引擎營銷與國內(nèi)并不同步，雖然Google、Baidu等搜索引擎服務(wù)商的利潤成比增長，可直至今日其搜索收入未像國外那樣超越門戶。這固然有國人上網(wǎng)習(xí)慣的原因所致，同時也暴露出了國內(nèi)搜索引擎營銷環(huán)境的不少問題。
譬如，搜索引擎營銷常被認為是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的首選方式。但“點擊欺詐”的現(xiàn)狀卻成為了制約搜索引擎服務(wù)商發(fā)展的命門。競爭對手的干擾點擊并不可怕，而某些非法搜索引擎渠道代理商惡意點擊卻是致命的，這些行為直接致使轉(zhuǎn)化率下降，給中小企業(yè)開展搜索營銷投資費用與實際效果之間的評估帶來巨大反差。難怪有相關(guān)調(diào)查報告顯示，超過七成企業(yè)普遍認為搜索引擎營銷效果一般或不理想。
又如不少企業(yè)認為，搜索引擎營銷需要企業(yè)自身擁有一個完美的網(wǎng)站。因此有不少公司愿意出大價錢外包公司制作這樣的網(wǎng)站，可這些公司并不了解企業(yè)的產(chǎn)品，不了解企業(yè)的營銷策略。因此，人們總會看到，企業(yè)網(wǎng)站像平面廣告一樣美觀，可這種網(wǎng)站僅給企業(yè)帶來一點點品牌尊嚴。它的效果甚至還不如在某些社區(qū)的一條僅包含產(chǎn)品、價格、聯(lián)系方式以及購買者回復(fù)的帖子。 這些最終導(dǎo)致成本與結(jié)果錯位的現(xiàn)狀，就是今天中國搜索引擎營銷的現(xiàn)實環(huán)境。
所幸的是，在大量的采訪與資料準備過程中，我們看到國內(nèi)不少的營銷人與我們一樣冷靜地觀察著市場，他們知道：“SEOer不會單純地存在。SEO也不等于網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是研究所有基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷行為和策略，涉及到網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、市場調(diào)查、客戶服務(wù)等各個層面；而SEO只是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個子集，一個策略，一個方法，一個工具。但現(xiàn)在很多公司招聘網(wǎng)絡(luò)營銷者不是做什么推廣，而是來跑業(yè)務(wù)。這是錯誤的。一個網(wǎng)絡(luò)營銷者應(yīng)熟悉網(wǎng)站的定位，網(wǎng)站的產(chǎn)品，熟悉市場，懂得市場營銷學(xué)以及SEO?！?
他們還在SEO之前，便明確地認識到：“SEM是趨勢，但并不是萬能的，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與高質(zhì)的產(chǎn)品，就不會得到包治百病的良藥?！?
